Помощь stopgoat
stopgoat — расширение Chrome, которое показывает Reddit, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Shorts и X по одному посту, с короткими паузами. Ниже — ответы на частые вопросы.
Как связаться с поддержкой stopgoat?
Напишите на support@stopgoat.com. Каждое письмо читает живой человек.
Если что-то сломалось, быстрее всего написать через Настройки → Отзывы и поддержка в stopgoat — версия и сайт подставятся сами. Можно писать по-русски.
Сайт в stopgoat выглядит неправильно или перестал работать. Что делать?
Выключите и снова включите stopgoat на его верхней панели. Это устраняет большинство разовых сбоев.
Если проблема повторяется, нажмите Сообщить о проблеме на карточке stopgoat или откройте Настройки → Отзывы и поддержка, отметив «Приложить технические данные». Соцсети часто меняют свои страницы, и сообщение с того сайта, где всё произошло, — самый быстрый путь к исправлению.
Что входит в сообщение о проблеме?
Версия расширения, сайт, версия браузера и технические данные о том, как stopgoat увидел страницу. Ничего не отправляется автоматически.
Технические данные — это счётчики, состояния и настройки. Тексты постов, имена авторов и заголовки удаляются, а каждая ссылка сокращается до общего вида (например, facebook.com/reel/<id>). Вы можете прочитать всё перед отправкой.
На каких языках работает stopgoat?
stopgoat читает сайты на русском, английском, немецком, испанском, французском, португальском, итальянском, нидерландском, польском, норвежском, шведском, датском и турецком.
Если сайт на одном из этих языков и что-то работает не так, пришлите нам сообщение. Если ваш сайт на другом языке, пока быстрее всего переключить его на английский, а ваше сообщение поможет нам добавить ваш язык.
Как сменить язык самого stopgoat?
stopgoat использует язык браузера. Смените язык браузера, и stopgoat последует за ним.
Если язык браузера не входит в тринадцать перечисленных выше, stopgoat использует английский.
Как перейти на stopgoat Pro, управлять подпиской или отменить её?
Откройте настройки stopgoat. Карточка «План» вверху показывает ваш план: О Pro — чтобы перейти на Pro, Управлять — чтобы изменить или отменить подписку.
Pro сохраняется до конца оплаченного периода.
Я оплатил(а) на другом компьютере или переустановил(а) расширение. Как вернуть Pro?
Выберите О Pro → Я уже оплатил(а) и введите e-mail, с которым оплачивали.
Можно ли вернуть деньги за stopgoat Pro?
Да, в течение 14 дней после списания. Напишите на support@stopgoat.com, и мы полностью вернём этот платёж.
Подробности — в условиях.
Где хранятся мои данные stopgoat?
Только на вашем компьютере, в хранилище расширений браузера. При удалении stopgoat они стираются, поэтому сначала сделайте резервную копию.
См. политику конфиденциальности.
Как сделать резервную копию Сокровищ или перенести их на другой компьютер?
Откройте Сокровища, выберите Резервная копия и восстановление, затем Скачать резервную копию.
- В файле — ваши Сокровища, снимки экрана, рисунки и настройки; он остаётся на вашем компьютере.
- Чтобы восстановить, откройте ту же страницу, выберите файл и нажмите Восстановить. Восстановление только добавляет то, чего у вас ещё нет, и ничего не удаляет. Снимите отметку «Также восстановить настройки из копии», чтобы сохранить текущие.
- В копии никогда нет вашего плана. На новом компьютере используйте О Pro → Я уже оплатил(а), чтобы вернуть Pro.