Aide stopgoat
stopgoat est une extension Chrome qui affiche Reddit, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Shorts et X une publication à la fois, avec de courtes pauses. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions courantes.
Comment contacter l’assistance d’stopgoat ?
Écrivez à support@stopgoat.com. Une vraie personne lit chaque message.
Pour un bug, le plus rapide est Réglages → Avis et assistance dans stopgoat, qui renseigne votre version et le site pour vous. Vous pouvez nous écrire en français.
Un site s’affiche mal ou ne fonctionne plus dans stopgoat. Que faire ?
Désactivez puis réactivez stopgoat depuis sa barre supérieure. Cela règle la plupart des problèmes ponctuels.
Si cela se reproduit, utilisez Signaler un problème sur la carte qu’affiche stopgoat, ou Réglages → Avis et assistance, avec « Joindre les détails techniques » coché. Les réseaux sociaux modifient souvent leurs pages, et un signalement depuis le site concerné est le moyen le plus rapide d’obtenir une correction.
Que contient un signalement de problème ?
La version de l’extension, le site, la version de votre navigateur et des détails techniques sur la façon dont stopgoat a vu la page. Rien n’est envoyé automatiquement.
Les détails techniques sont des comptes, des états et des réglages. Le texte des publications, les noms des auteurs et les titres sont supprimés, et chaque lien est réduit à sa forme générale (par exemple facebook.com/reel/<id>). Vous pouvez tout lire avant d’envoyer.
Dans quelles langues stopgoat fonctionne-t-il ?
stopgoat lit les sites en français, anglais, allemand, espagnol, portugais, italien, néerlandais, polonais, norvégien, suédois, danois, turc et russe.
Si un site est dans l’une de ces langues et que quelque chose ne va pas, envoyez-nous un signalement. Si votre site est dans une autre langue, le passer en anglais est pour l’instant la solution la plus rapide, et un signalement nous aide à ajouter la vôtre.
Comment changer la langue d’stopgoat lui-même ?
stopgoat utilise la langue de votre navigateur. Changez la langue de votre navigateur et stopgoat suivra.
Si la langue de votre navigateur ne fait pas partie des treize ci-dessus, stopgoat utilise l’anglais.
Comment passer à stopgoat Pro, le gérer ou le résilier ?
Ouvrez les Réglages d’stopgoat. La carte Offre en haut indique votre offre, avec Voir Pro pour passer à Pro et Gérer pour modifier ou résilier.
Vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée.
J’ai payé sur un autre ordinateur ou réinstallé. Comment récupérer Pro ?
Choisissez Voir Pro → J’ai déjà payé et saisissez l’adresse e-mail utilisée pour le paiement.
Puis-je être remboursé d’stopgoat Pro ?
Oui, dans les 14 jours suivant un prélèvement. Écrivez à support@stopgoat.com et nous vous rembourserons intégralement ce prélèvement.
Voir les conditions pour les détails.
Où sont stockées mes données stopgoat ?
Uniquement sur votre ordinateur, dans le stockage des extensions de votre navigateur. Désinstaller stopgoat les supprime : faites d’abord une sauvegarde.
Voir la politique de confidentialité.
Comment sauvegarder mes Trésors ou les transférer sur un autre ordinateur ?
Ouvrez les Trésors, choisissez Sauvegarder et restaurer, puis Télécharger la sauvegarde.
- Le fichier contient vos Trésors, captures, dessins et réglages, et reste sur votre ordinateur.
- Pour restaurer, ouvrez la même page, choisissez le fichier et appuyez sur Restaurer. La restauration ajoute uniquement ce que vous n’avez pas déjà ; elle ne supprime jamais rien. Décochez « Restaurer aussi les réglages de la sauvegarde » pour garder vos réglages actuels.
- Une sauvegarde n’inclut jamais votre offre. Sur un nouvel ordinateur, utilisez Voir Pro → J’ai déjà payé pour récupérer Pro.