stopgoat-Hilfe
stopgoat ist eine Chrome-Erweiterung, die Reddit, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Shorts und X Beitrag für Beitrag zeigt, mit kurzen Pausen. Antworten auf häufige Fragen findest du unten.
Wie erreiche ich den stopgoat-Support?
Schreib an support@stopgoat.com. Jede Nachricht liest ein echter Mensch.
Bei einem Fehler geht es am schnellsten über Einstellungen → Feedback & Support in stopgoat; dort werden deine Version und die Seite automatisch eingetragen. Du kannst gern auf Deutsch schreiben.
Eine Seite sieht in stopgoat falsch aus oder funktioniert nicht mehr. Was tun?
Schalte stopgoat über seine obere Leiste aus und wieder ein. Das behebt die meisten einmaligen Störungen.
Wenn es wieder passiert, nutze Problem melden auf der Karte, die stopgoat anzeigt, oder Einstellungen → Feedback & Support, mit aktivierter Option „Technische Details anhängen“. Soziale Netzwerke ändern ihre Seiten oft, und ein Bericht von der betroffenen Seite ist der schnellste Weg zur Lösung.
Was steht in einem Problembericht?
Die Version der Erweiterung, die Seite, deine Browserversion und technische Details dazu, wie stopgoat die Seite gesehen hat. Nichts wird automatisch gesendet.
Die technischen Details sind Zählwerte, Zustände und Einstellungen. Beitragstexte, Namen und Titel werden entfernt, und jeder Link wird auf seine allgemeine Form gekürzt (zum Beispiel facebook.com/reel/<id>). Du kannst alles lesen, bevor du es sendest.
In welchen Sprachen funktioniert stopgoat?
stopgoat liest Seiten auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Norwegisch, Schwedisch, Dänisch, Türkisch und Russisch.
Wenn eine Seite in einer dieser Sprachen ist und etwas nicht stimmt, schick uns bitte einen Bericht. Ist deine Seite in einer anderen Sprache, hilft vorerst am schnellsten, sie auf Englisch umzustellen – und ein Bericht hilft uns, deine Sprache hinzuzufügen.
Wie ändere ich die Sprache von stopgoat selbst?
stopgoat verwendet die Sprache deines Browsers. Stell die Browsersprache um, und stopgoat folgt ihr.
Ist deine Browsersprache keine der dreizehn oben, verwendet stopgoat Englisch.
Wie upgrade ich auf stopgoat Pro, und wie verwalte oder kündige ich es?
Öffne die stopgoat-Einstellungen. Die Plan-Karte oben zeigt deinen Plan, mit Pro ansehen zum Upgraden und Verwalten zum Ändern oder Kündigen.
Du behältst Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Ich habe auf einem anderen Computer bezahlt oder neu installiert. Wie bekomme ich Pro zurück?
Wähle Pro ansehen → Ich habe bereits bezahlt und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bezahlt hast.
Bekomme ich eine Rückerstattung für stopgoat Pro?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung. Schreib an support@stopgoat.com, und wir erstatten diese Zahlung vollständig.
Details stehen in den Nutzungsbedingungen.
Wo werden meine stopgoat-Daten gespeichert?
Nur auf deinem Computer, im Erweiterungsspeicher deines Browsers. Beim Deinstallieren von stopgoat werden sie gelöscht, also mach vorher eine Sicherung.
Siehe die Datenschutzerklärung.
Wie sichere ich meine Schätze oder bringe sie auf einen anderen Computer?
Öffne die Schätze, wähle Sichern & wiederherstellen und dann Sicherung herunterladen.
- Die Datei enthält deine Schätze, Screenshots, Zeichnungen und Einstellungen und bleibt auf deinem Computer.
- Zum Wiederherstellen öffnest du dieselbe Seite, wählst die Datei und drückst Wiederherstellen. Dabei kommt nur hinzu, was du noch nicht hast; gelöscht wird nie etwas. Entferne das Häkchen bei „Auch die Einstellungen aus der Sicherung wiederherstellen“, um deine aktuellen zu behalten.
- Eine Sicherung enthält nie deinen Plan. Auf einem neuen Computer stellst du Pro über Pro ansehen → Ich habe bereits bezahlt wieder her.