Assistenza stopgoat
stopgoat è un’estensione di Chrome che mostra Reddit, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Shorts e X un post alla volta, con brevi pause. Qui sotto trovi le risposte alle domande più comuni.
Come contatto l’assistenza di stopgoat?
Scrivi a support@stopgoat.com. Ogni messaggio lo legge una persona vera.
Per un bug, la strada più veloce è Impostazioni → Feedback e assistenza dentro stopgoat, che compila per te la versione e il sito. Puoi scriverci in italiano.
Un sito si vede male o ha smesso di funzionare in stopgoat. Cosa faccio?
Disattiva e riattiva stopgoat dalla sua barra in alto. Questo risolve la maggior parte dei problemi occasionali.
Se succede di nuovo, usa Segnala un problema sulla scheda che mostra stopgoat, oppure Impostazioni → Feedback e assistenza, con “Includi dettagli tecnici” selezionato. I social cambiano spesso le loro pagine, e una segnalazione dal sito in cui è successo è la via più rapida per una correzione.
Cosa contiene una segnalazione?
La versione dell’estensione, il sito, la versione del browser e dettagli tecnici su come stopgoat ha visto la pagina. Non viene inviato nulla automaticamente.
I dettagli tecnici sono conteggi, stati e impostazioni. Il testo dei post, i nomi degli autori e i titoli vengono rimossi, e ogni link è ridotto alla sua forma generale (per esempio facebook.com/reel/<id>). Puoi leggere tutto prima di inviare.
In quali lingue funziona stopgoat?
stopgoat legge i siti in italiano, inglese, tedesco, spagnolo, francese, portoghese, olandese, polacco, norvegese, svedese, danese, turco e russo.
Se un sito è in una di queste lingue e qualcosa non va, inviaci una segnalazione. Se il tuo sito è in un’altra lingua, passarlo all’inglese è per ora la soluzione più rapida, e una segnalazione ci aiuta ad aggiungere la tua.
Come cambio la lingua di stopgoat?
stopgoat usa la lingua del tuo browser. Cambia la lingua del browser e stopgoat la seguirà.
Se la lingua del tuo browser non è una delle tredici sopra, stopgoat usa l’inglese.
Come passo a stopgoat Pro, lo gestisco o lo disdico?
Apri le Impostazioni di stopgoat. La scheda Piano in alto mostra il tuo piano, con Scopri Pro per passare a Pro e Gestisci per modificarlo o disdirlo.
Mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato.
Ho pagato su un altro computer o ho reinstallato. Come recupero Pro?
Scegli Scopri Pro → Ho già pagato e inserisci l’indirizzo email con cui hai pagato.
Posso avere un rimborso per stopgoat Pro?
Sì, entro 14 giorni da un addebito. Scrivi a support@stopgoat.com e ti rimborseremo interamente quell’addebito.
Vedi i termini per i dettagli.
Dove sono salvati i miei dati di stopgoat?
Solo sul tuo computer, nella memoria delle estensioni del browser. Disinstallare stopgoat li cancella, quindi fai prima un backup.
Vedi l’informativa sulla privacy.
Come faccio il backup dei miei Tesori o li sposto su un altro computer?
Apri i Tesori, scegli Backup e ripristino e poi Scarica il backup.
- Il file contiene i tuoi Tesori, screenshot, disegni e impostazioni, e resta sul tuo computer.
- Per ripristinare, apri la stessa pagina, scegli il file e premi Ripristina. Il ripristino aggiunge solo ciò che non hai già; non cancella mai nulla. Togli la spunta da “Ripristina anche le impostazioni del backup” per mantenere quelle attuali.
- Un backup non include mai il tuo piano. Su un nuovo computer, usa Scopri Pro → Ho già pagato per recuperare Pro.