stopgoat-hulp
stopgoat is een Chrome-extensie die Reddit, Instagram, TikTok, Facebook, YouTube Shorts en X één bericht tegelijk laat zien, met korte pauzes. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen.
Hoe neem ik contact op met stopgoat?
Mail naar support@stopgoat.com. Elk bericht wordt door een echt mens gelezen.
Bij een bug is Instellingen → Feedback en ondersteuning in stopgoat de snelste weg; die vult je versie en de site voor je in. Je mag ons gerust in het Nederlands schrijven.
Een site ziet er raar uit of werkt niet meer in stopgoat. Wat nu?
Zet stopgoat uit en weer aan via de balk bovenaan. Dat verhelpt de meeste eenmalige storingen.
Blijft het gebeuren, gebruik dan Probleem melden op de kaart die stopgoat toont, of Instellingen → Feedback en ondersteuning, met ‘Technische details meesturen’ aangevinkt. Sociale netwerken veranderen hun pagina’s vaak, en een melding vanaf de site waar het gebeurde is de snelste weg naar een oplossing.
Wat staat er in een probleemmelding?
De versie van de extensie, de site, je browserversie en technische details over hoe stopgoat de pagina zag. Er wordt niets automatisch verstuurd.
De technische details zijn tellingen, statussen en instellingen. Berichttekst, namen van auteurs en titels worden verwijderd, en elke link wordt ingekort tot zijn algemene vorm (bijvoorbeeld facebook.com/reel/<id>). Je kunt alles lezen voordat je verstuurt.
In welke talen werkt stopgoat?
stopgoat leest sites in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Portugees, Italiaans, Pools, Noors, Zweeds, Deens, Turks en Russisch.
Staat een site in een van deze talen en klopt er iets niet, stuur ons dan een melding. Staat je site in een andere taal, dan is die voorlopig het snelst te verhelpen door hem op Engels te zetten, en een melding helpt ons jouw taal toe te voegen.
Hoe verander ik de taal van stopgoat zelf?
stopgoat gebruikt de taal van je browser. Verander de taal van je browser en stopgoat volgt.
Is de taal van je browser niet een van de dertien hierboven, dan gebruikt stopgoat Engels.
Hoe upgrade ik naar stopgoat Pro, en hoe beheer of zeg ik het op?
Open de stopgoat-instellingen. De kaart Abonnement bovenaan toont je abonnement, met Bekijk Pro om te upgraden en Beheren om te wijzigen of op te zeggen.
Je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode.
Ik heb op een andere computer betaald of opnieuw geïnstalleerd. Hoe krijg ik Pro terug?
Kies Bekijk Pro → Ik heb al betaald en vul het e-mailadres in waarmee je hebt betaald.
Kan ik mijn geld terugkrijgen voor stopgoat Pro?
Ja, binnen 14 dagen na een afschrijving. Mail naar support@stopgoat.com en we betalen die afschrijving volledig terug.
Zie de voorwaarden voor details.
Waar worden mijn stopgoat-gegevens opgeslagen?
Alleen op je computer, in de extensieopslag van je browser. stopgoat verwijderen wist ze, dus maak eerst een back-up.
Zie het privacybeleid.
Hoe maak ik een back-up van mijn Schatten of zet ik ze over naar een andere computer?
Open Schatten, kies Back-up en herstel en daarna Back-up downloaden.
- Het bestand bevat je Schatten, screenshots, tekeningen en instellingen, en blijft op je computer.
- Om terug te zetten open je dezelfde pagina, kies je het bestand en druk je op Herstellen. Herstellen voegt alleen toe wat je nog niet hebt; er wordt nooit iets verwijderd. Vink ‘Ook de instellingen uit de back-up herstellen’ uit om je huidige instellingen te houden.
- Een back-up bevat nooit je abonnement. Gebruik op een nieuwe computer Bekijk Pro → Ik heb al betaald om Pro terug te krijgen.